मिशन: स्वचालन अनुप्रयोगों के लिए नवीन मूल्य
चीन के स्वचालन उद्योग के विकास के लिए स्वचालन समाधान प्रदाताओं, ग्राहक आवश्यकताओं पर उन्मुख, स्वचालन अनुप्रयोगों के लिए नवीन मूल्य और बाजार में बदलाव की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया में, उद्यम में समस्या बिंदुओं को हल करने के लिए उत्पाद समाधान में अधिकतम अनुकूलन होना चाहिए। हालाँकि, सभी उद्यम ऐसा नहीं कर सकते हैं, और कई लोग सोचते हैं कि वे ऐसा कर सकते हैं। लेकिन जीवन के सभी क्षेत्रों में स्वचालन के बढ़ते अनुप्रयोग के साथ, यह क्षेत्र और अधिक जटिल हो गया है। केवल इस समस्या को हल करके ही हम उपयोगकर्ताओं को वास्तविक गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान कर सकते हैं और वास्तव में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।
हम जानते हैं कि स्वचालन उद्योग महान विकास क्षमता और जीवन शक्ति वाला उद्योग है। वर्तमान में, चीन में कई स्वचालन उद्यम हैं, लेकिन वे अमेज़ॅन जैसे वास्तविक उत्कृष्ट उद्यमों जितने बड़े नहीं हैं। लेकिन अगर हम अमेज़ॅन ऑटोमेशन को बेहतर और मजबूत बनाते हैं, तो हम चीन में वास्तव में एक उत्कृष्ट उद्यम होंगे। इसलिए, चीन के स्वचालन उद्योग को हमारी कंपनी को बड़ा और मजबूत बनाने की जरूरत है, और हम भी अपनी कंपनी को बड़ा और मजबूत बनाने की कोशिश कर रहे हैं। हम भी इन विचारों से काफी हद तक सहमत हैं, और ग्राहकों के साथ इस तरह की आम सहमति तक पहुंचने के लिए उत्सुक हैं: केवल स्वचालन को वास्तव में नवाचार और अनुप्रयोग मूल्य के लिए हमारा मंच बनाकर, यह चीन में बना एक बिजनेस कार्ड बन सकता है।
अपने संयंत्र और व्यवसाय के लिए मूल्य बनाएं और समाधानों के माध्यम से दीर्घकालिक मूल्य बनाएं। उत्पाद नवाचार और उत्पाद अनुकूलन के माध्यम से उत्पाद प्रदर्शन में सुधार; अच्छी लागत-प्रभावशीलता के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को साकार करें; ग्राहकों की बदलती और बेहतर होती जरूरतों को पूरा करने के लिए उनके साथ अच्छा संवाद रखें। इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, हमने कई लक्ष्य निर्धारित किए हैं: ग्राहकों और आपके बीच संबंध बेहतर बनाना; उत्पाद और सेवाएँ; टीम; गुणवत्ता और दक्षता; कॉर्पोरेट संस्कृति ग्राहकों की बदलती और बेहतर होती जरूरतों को पूरा करने के लिए, हमारी कंपनी हमेशा ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएँ लाने पर जोर देगी। हमारा मानना है कि उत्पाद और सेवाएँ शाश्वत नहीं हैं। ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज़ अनंत काल है। उत्पादों और सेवाओं के निरंतर अनुकूलन के माध्यम से दीर्घकालिक मूल्य प्राप्त करना और मूल्य साझा करना किसी उद्यम की विकास प्रक्रिया में शाश्वत विषयों में से एक है। क्योंकि हमारी कंपनी अच्छे विश्वास को नींव के रूप में लेती है, हमेशा ग्राहकों को केंद्र के रूप में लेने पर जोर देती है, और अपने ग्राहकों के लिए उच्च-गुणवत्ता और विश्वसनीय सेवा सहायता प्रदान करती है! ग्राहक संतुष्टि हमारा शाश्वत उद्देश्य है! आप हमारे हमेशा के लिए वफादार दोस्त बन जायेंगे! हम सदैव आपके आभारी हैं!
नवाचार को विकास की प्रेरक शक्ति के रूप में लें और उद्योग की तकनीकी प्रगति और विकास को लगातार बढ़ावा दें। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और ग्राहकों की बदलती और बेहतर होती जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार नए उत्पाद विकसित करें। निरंतर सुधार। उपकरण को सर्वोत्तम ढंग से कार्यशील रखें। लगातार अद्यतन और नवप्रवर्तन करें, और दीर्घकालिक ग्राहक सेवा सुनिश्चित करें; ग्राहकों के लिए मूल्य सृजन करना हमारा शाश्वत लक्ष्य है। ग्राहकों को हमारे द्वारा लाए गए मूल्य का आनंद लेने दें, और उनके बदलते परिवर्तनों को पूरा करने के लिए उच्चतम गुणवत्ता, उच्च मानकों और उच्च गुणवत्ता को जारी रखना हमारा लक्ष्य है। ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य और दीर्घकालिक मूल्य बनाते हुए, मौलिक रूप से हमारी ग्राहक सेवा में सुधार करें! और लक्ष्य के आधार पर एक उत्कृष्ट, उत्तम, पेशेवर, जिम्मेदार और स्थायी भागीदार बनें!
अब इंडस्ट्री में कई बिजनेस मॉडल मौजूद हैं. विभिन्न व्यवसाय मॉडल में, उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं और व्यावसायिक विशेषताओं के अनुसार विभिन्न कार्यों और प्रकारों का चयन करेंगे। हालाँकि, ग्राहकों के लिए इसका कोई मतलब नहीं है। स्वचालन समाधान चुनते समय, ग्राहकों को अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं और जोखिमों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। यदि केवल एक फ़ंक्शन की आवश्यकता है, तो यह ग्राहकों को बहुत अधिक लागत ला सकता है, और यह स्वचालन कार्यों के लिए ग्राहकों की मांग में सुधार के लिए अनुकूल नहीं है; यदि एक ही समय में कई कार्यों की आवश्यकता होती है, तो कई ग्राहकों को अपनी विभिन्न आवश्यकताओं के अनुसार चयन करना होगा। ऐसे मोड में, ग्राहकों की ज़रूरतें बहुत अनिश्चित और समझ पाना मुश्किल होगा, और उनकी अपनी और परियोजना की वास्तविक स्थिति के अनुसार सबसे उपयुक्त योजना चुनना मुश्किल होगा। ग्राहक समस्या को हल करने के लिए, उद्यमों को बाजार अनुसंधान और ग्राहक मांग विश्लेषण में अच्छा काम करने की जरूरत है, और प्रौद्योगिकी नवाचार संचालित, उपयोगकर्ता मांग केंद्रित और उपयोगकर्ता मूल्य उन्मुख के सिद्धांतों के आधार पर प्रक्रिया में लगातार अन्वेषण और नवाचार करना होगा: आप मांग विश्लेषण और फ़ंक्शन विश्लेषण के माध्यम से अपने फायदे और अवसर पा सकते हैं; साथ ही, व्यवसाय मॉडल और व्यावसायिक विशेषताओं के अनुसार उचित वैयक्तिकृत समाधान निर्धारित करें। केवल निरंतर अन्वेषण और अनुसंधान की प्रक्रिया में ही उद्यम आगे बढ़ सकते हैं और प्रगति कर सकते हैं।
विज़न: एक शक्तिशाली प्रौद्योगिकी कंपनी बनना
कंपनी की स्थापना की शुरुआत में, कंपनी ने यह स्पष्ट कर दिया था कि वह एक "शक्तिशाली प्रौद्योगिकी कंपनी" बनना चाहती है। अपने करियर की शुरुआत में, उनका आदर्श उद्योग में अद्वितीय होना और अन्य प्रतिस्पर्धियों के साथ सकारात्मक प्रतिस्पर्धा करना था। उद्यमिता की शुरुआत में, कंपनी ने अपने स्वयं के विकास लक्ष्य स्थापित किए। उन्होंने कंपनी को एक वैश्विक उद्यम बनाने की आशा व्यक्त की ताकि वह बाजार के साथ बेहतर ढंग से तालमेल बिठा सके और तेजी से प्रगति कर सके। उन्हें उम्मीद है कि कंपनी दुनिया को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम होगी और ग्राहकों को नए व्यवसाय विकसित करने और सफल होने में मदद करेगी।
तकनीकी नवाचार के माध्यम से, हम उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को तकनीकी उपलब्धियों में बदल सकते हैं, और लगातार नवाचार प्राप्त कर सकते हैं, यही कारण है कि हम उद्योग के विकास का नेतृत्व कर सकते हैं। अब हम दुनिया भर के ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते बदल रहे हैं। हम उन्हें एक मजबूत संगठन बनाने में मदद कर सकते हैं, ताकि हम अन्य संगठनों के साथ सहयोग कर सकें और जीत की स्थिति हासिल कर सकें! हमारे सफल होने का कारण यह है कि हमारे पास ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदाता खोजने और बेहतर सेवाएं प्रदान करने में मदद करने की क्षमता है, और हम सामाजिक विकास को बढ़ावा दे सकते हैं और उनका विस्तार भी कर सकते हैं!
कंपनी इस बात का अध्ययन कर रही है कि ग्राहक अनुभव को कैसे बेहतर बनाया जाए। उदाहरण के लिए, पिछले कुछ वर्षों में, कंपनी ने ग्राहक अनुभव की जरूरतों को पूरा करने के लिए नई तकनीकों की एक श्रृंखला पेश की है। अब बाजार में कई अलग-अलग रिड्यूसर हैं, और ग्राहक अपनी वास्तविक जरूरतों के अनुसार सेवाओं को अनुकूलित कर सकते हैं। हमारी राय में, सबसे महत्वपूर्ण बात ग्राहकों को वह प्रदान करना है जो वे चाहते हैं: हम उन्हें क्या हासिल करने में मदद करना चाहते हैं, उन्हें क्या चाहिए, वे क्या लाभ प्राप्त करना चाहते हैं (या वे कैसे पूरा करना चाहते हैं)। कंपनी ने कहा, ''ये सभी उत्तर देकर हम ग्राहकों को बुद्धिमान विकल्प चुनने में मदद करेंगे।'' "
सबसे पहले, कंपनी को ग्राहकों के लिए मूल्य बनाना होगा। हम केवल अल्पकालिक लक्ष्यों से संतुष्ट नहीं होंगे या अल्पकालिक हितों पर ध्यान केंद्रित नहीं करेंगे। हम हमेशा मानते हैं कि यदि आप विकास करना चाहते हैं, तो आपको सभी व्यावसायिक लिंक में नवाचार करते रहना चाहिए, और यदि प्रत्येक लिंक महत्वपूर्ण मूल्य ला सकता है, तो आपको तैयार रहना चाहिए। हमारा दृढ़ विश्वास है कि "प्रत्येक व्यवसाय मॉडल सफल है", इसलिए हमें कहीं भी उच्च गुणवत्ता वाली वृद्धि हासिल करने में सक्षम होना चाहिए।
पिछले कुछ वर्षों में, हम दुनिया भर के ग्राहकों को अधिक सुविधाजनक, सुरक्षित, विश्वसनीय और नवीन अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। साथ ही, हम दुनिया को वह अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव भी दिखाने का प्रयास कर रहे हैं जो हम उपयोगकर्ताओं को प्रदान करते हैं: • व्यवसाय में प्रमुख समस्याओं को हल करके या महान मूल्य लाकर ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करें - उपयोगकर्ता से मिलने की प्रक्रिया में विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करें जरुरत. • बाज़ार में एक ब्रांड छवि स्थापित करें और ग्राहकों को आप पर भरोसा और विश्वास का एहसास कराएं। • ग्राहकों को हमारे साथ सहयोगात्मक संबंध स्थापित करने और उद्योग में प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा करने में मदद करें।
कंपनी का मानना है कि लगातार इनोवेशन के अलावा इनोवेशन का महत्व बिजनेस मॉडल में भी दिखता है। कंपनी का मानना है कि लगातार इनोवेशन से ही सफलता हासिल की जा सकती है। "प्रौद्योगिकी कंपनियों को दो पहलुओं से प्रयास करना चाहिए: एक तरफ, उन्हें नई प्रौद्योगिकियों के माध्यम से अपना व्यवसाय विकसित करना चाहिए; दूसरी तरफ, उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मौजूदा व्यवसायों में एकीकृत करना चाहिए कि कंपनी के पास दीर्घकालिक विकास क्षमताएं हैं। आत्ममूल्य का एहसास।" वह सोचता है कि वह कुछ उद्यम पूंजी या अन्य व्यवसाय करने में अच्छा नहीं है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह कर्मचारियों को आकर्षित नहीं करेगा। उनका मानना है कि यदि आप एक शक्तिशाली प्रौद्योगिकी कंपनी बनना चाहते हैं, तो आपको लगातार कुछ नया करना होगा। टेक्नोलॉजी और बिजनेस दोनों ही लिहाज से इनोवेशन बेहद जरूरी है। क्योंकि यह सबसे महत्वपूर्ण आधार है जो आपकी कंपनी के भविष्य के रुझान को बदल सकता है।
मूल्य: आत्म-सुधार के लिए प्रयास करें, ग्राहकों की सेवा करें, ईमानदार, व्यावहारिक बनें और हर संभव प्रयास करें
आत्म सुधार: आत्म सुधार का तात्पर्य निरंतर सीखना, आत्म-सुधार, बेहतर आत्म-सुधार और बिना सुस्ती के एक बेहतर इंसान बनने का प्रयास करना है।
ग्राहक सेवा: ग्राहक सेवा उद्यम की सेवा भावना और दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करने वाली सबसे महत्वपूर्ण कड़ी है।
सब कुछ करें: कंपनी ने तीन लक्ष्य निर्धारित किए हैं, अर्थात् मिशन, विज़न और मूल्य, साथ ही प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक मूल्य मैनुअल।
1. ग्राहकों को उनके सपनों को साकार करने में मदद करें;
2. ग्राहकों की जरूरतों पर लगातार नज़र रखें;
3. ग्राहकों के साथ मिलकर बढ़ें;
4. ग्राहक अनुभव में लगातार सुधार करें;
5. ग्राहकों को वित्तीय लक्ष्य हासिल करने में मदद करें;
6. उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार;
7. कार्यशैली में निरंतर सुधार करें.
उद्यम मिशन और विज़न को मार्गदर्शक विचारधारा के रूप में लें; काम को कंपनी के व्यावसायिक उद्देश्यों, रणनीतिक उद्देश्यों के निर्माण, रणनीतिक कार्यान्वयन और कार्यान्वयन के बारे में कर्मचारियों की समझ के चार आयामों के माध्यम से हल किया जाता है; कंपनी की वास्तविक स्थिति और कर्मचारियों के व्यवहार के संयोजन में, कार्य उद्देश्यों और कार्य सूची को दस पहलुओं में तैयार और कार्यान्वित किया जाता है; उद्यम संस्कृति की अवधारणा और प्रणाली के साथ कार्य का मार्गदर्शन करना; कर्मचारियों के लिए आचार संहिता और आचार संहिता मैनुअल में कुछ आचार संहिता को डिजाइन करने के लिए आठ दिशाओं को कंपनी की वास्तविक स्थिति के साथ बारीकी से जोड़ा गया है; कर्मचारी आचार संहिता की अनुप्रयोग नियमावली के माध्यम से कर्मचारी आचार संहिता एवं आचार संहिता नियमावली के संकलन को अभ्यास के साथ संयोजित करने की कार्य प्रक्रिया पूर्ण करें। इसके अलावा, विभागों और कर्मचारियों के बीच संबंध मानक और कार्य उद्देश्य कर्मचारी की आचार संहिता और आचार संहिता के माध्यम से निर्धारित किए जाते हैं:
1. ग्राहकों की सेवा करना: उद्यमों और उपभोक्ताओं के बीच एक सेतु के रूप में कार्य करना।
2. अपने आप में सुधार करें: सीखने को मजबूत करना जारी रखें।
3. ईमानदारी, व्यावहारिकता और दक्षता ("चार"): ग्राहक-केंद्रित, व्यावहारिक, ग्राहक-उन्मुख।
